Las mejores cosas que puede hacer con una aplicación commercial

Las mejores cosas que puede hacer con una aplicación comercial

Tener una aplicación comercial puede ser un gran activo para su negocio. Le permite conectarse mejor con sus clientes y también le permite crear campañas de marketing más efectivas.

Para crear una ventaja competitiva

Identificar las mejores formas de crear una ventaja competitiva es una tarea digna de estudio. Aquí hay algunas maneras de hacerlo.

Primero, debe averiguar qué es lo que realmente quieren sus clientes, y eso no es solo lo que usted quiere venderles, sino lo que ellos quieren comprar. El siguiente paso es descubrir la mejor manera de entregarlo, ya sea un producto físico, un servicio digital o una combinación de ambos. Después de eso, se trata de definir una estrategia que sea lo suficientemente escalable para mantenerse al día con la competencia. Después de eso, debe encontrar una manera de medir su progreso en relación con sus objetivos. La mejor manera de hacer esto es idear un plan formal y ceñirse a él. Afortunadamente, hay muchas opciones para elegir. Entre ellos, una solución de desarrollo de aplicaciones móviles multiplataforma es la mejor manera de hacerlo. Esto también facilita la implementación de nuevas funciones tan pronto como estén listas y, a su vez, brinde a sus clientes lo que quieren, cuando lo quieren.

Mayor compromiso del cliente

Crear una estrategia ganadora de participación del cliente implica captar la atención de sus clientes y generar confianza. También fomenta la lealtad del cliente y crea una base para las relaciones con los clientes a largo plazo. Para tener éxito, debe establecer la integridad de la marca, proporcionar contenido excelente y ofrecer experiencias personalizadas. Puede hacerlo optimizando sus operaciones, tecnología y datos.

El compromiso del cliente consiste en interacciones entre clientes y empresas, tanto en línea como fuera de línea. Estas interacciones pueden incluir visitas a sitios web, llamadas telefónicas y centros de atención al cliente. Los clientes también pueden interactuar con las páginas de redes sociales de la empresa y las publicaciones aspiracionales.

Los estándares de participación del cliente están evolucionando. Hoy en día, los clientes esperan una experiencia fluida en todos los canales. Esto significa que los especialistas en marketing deben trazar un mapa de todo el recorrido del cliente. Esto ayudará a optimizar la inversión publicitaria e identificar cuellos de botella en la experiencia del usuario. También permitirá a los especialistas en marketing predecir las necesidades de los usuarios.

Para garantizar una mayor participación del cliente con su aplicación comercial, debe realizar un seguimiento y optimizar las métricas de participación. Estas métricas te permitirán identificar a los clientes más comprometidos y cómo responden a tus campañas de marketing. También puede utilizar estos datos para realizar cambios que mantendrán a los clientes comprometidos.

Por ejemplo, si tiene un video que hace que los espectadores hagan clic, es posible que deba realizar cambios para aumentar el tiempo que ven el video. También puede usar notificaciones automáticas para recordar a los clientes información importante. Una notificación automática oportuna puede recordarles que aprovechen una oferta por tiempo limitado.

Otra forma de mejorar la participación del cliente es integrando chatbots en su aplicación comercial. Los chatbots son fáciles de usar y se integran con una variedad de plataformas. Pueden ser configurados por SAP Service Cloud, lo que permite una atención al cliente interactiva en tiempo real.

El compromiso del cliente con una aplicación comercial requiere una pila tecnológica integral. El uso de una única pila tecnológica integrada le permite ofrecer experiencias personalizadas. También lo ayudará a identificar a los clientes en función de su historial de interacción. También puede utilizar estos datos para crear bases de conocimientos de autoservicio.

También puede implementar chatbots para brindar atención al cliente en tiempo real. El uso de estas herramientas para mejorar la participación del cliente ayudará a su empresa a optimizar las ventas y la resolución de problemas.

Cosas que puede hacer con una aplicación comercial

El uso de una aplicación comercial puede ser una excelente manera de optimizar las operaciones, reducir los gastos y conectar su negocio con sus clientes. Hay varios tipos de aplicaciones disponibles, así que asegúrese de encontrar las que mejor se adapten a su negocio.

Por ejemplo, si es florista, puede considerar una aplicación que lo ayude a elegir las flores perfectas para sus clientes. También realizará automáticamente pedidos para entrega a domicilio. También puede usar la aplicación para verificar su inventario y seguir a revisores confiables.

Otro ejemplo es una aplicación de recomendación de alimentos en línea. Puede usarlo para encontrar el mejor restaurante y productos. También puede usarlo para seguir reseñas y buscar promociones. Otra aplicación a considerar es CamScanner. Funciona escaneando documentos y luego creando archivos JPG o archivos PDF. También puede solucionar problemas de color y brillo. También puede usarlo para crear un documento final de alta resolución.

También hay aplicaciones que te ayudan a administrar tus finanzas. Por ejemplo, Square le permite procesar pagos con tarjeta de crédito desde su teléfono o tableta. También se integra con su cuenta bancaria, lo que facilita el seguimiento de sus ingresos y gastos. También puede usarlo para rastrear el inventario a medida que se envía. Muchas empresas también usan aplicaciones para administrar los programas de fidelización de clientes.

Al elegir una aplicación para su empresa, tenga en cuenta que debe poder integrarla con otras aplicaciones y programas. También debe tener un plan detallado para la aplicación. Su plan debe incluir cosas como dónde planea anunciar la aplicación, qué producto desea comercializar, cuánto cobrará por la aplicación y cómo la comercializará.